商務流程外(wài)包（Business $↔×Pro-cess outsourcing，簡稱BPO）是(shì)通(tōng)"​$過将客戶的(de)部分(fēn)或全部管理(lǐ)及運營中流程轉移到(dào)服務σΩ♣商，從(cóng)而提高(gāo)客戶流程自(☆♦zì)動化(huà)的(de)能(néng)力。BPOε₩∞↓ 在世界範圍，特别在發展中國(guó)家(jiā)的(de)擴展，是(shì)由于IT技(↕≈jì)術(shù)在這(zhè)些(xiē)國(guó)家(jiā)的(₽'₩de)發展，加上(shàng)發達國(guó)家(jiā)(主要(yào)是(shì)美(m÷"≈ěi)國(guó)、歐洲和(hé)日(rì)本)想以γ'♦♥較低(dī)價格外(wài)包非核心業(yè)務職能(nén₹★$₽g)的(de)企業(yè)需求增多(duō)的(de)結&™果。例如(rú)，一(yī)家(jiā)美(měi)國(ε<→±guó)公司在本土(tǔ)做(zuò)一(yī)個(gè)項目需要(yào)花(huā)費(fèβ↓‌i)一(yī)百萬美(měi)金(jīn)，但(dàn)是(shì)在其♥∏↓他(tā)地(dì)區(qū)外(wài)包隻λ≥®需要(yào)五萬美(měi)金(jīn)，所以就(jiù)把這(zhè)些(x∑$♦iē)業(yè)務給那(nà)些(xiē)服務提供商來(lái)完成，這(zhè)就(ji•™₹‌ù)是(shì)BPO邏輯的(de)核心。